Nous savons et comprenons que lorsqu’un client commande via internet il veut recevoir rapidement son matériel.

C’est pourquoi nous maintenons en stock tous les articles visibles sur le site.

Si un article n’est plus en stock, soit nous le retirons du site, soit une note précise le délai d’approvisionnement et dans ce cas il n’est momentanément plus possible de le mettre dans son panier.

Nous faisons notre maximum pour traiter le plus rapidement possible vos commandes.

Les expéditions se font du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Sauf situation exceptionnelle, une fois votre commande passées elle vous sera envoyée dans les 2 jours et le plus souvent dès le lendemain.

Pour les livraisons, nous privilégions les services de la Poste avec le Colissimo Suivi (les colis sont remis contre signature). Ce système est fiable et rapide.

Les délais varient en fonction de la zone de livraison.

Pour la France : 48 à 72 heures

Pour l’Union Européenne : 6 à 8 jours

Pour les autres pays : 8 à 10 jours  

Ces délais sont calculés sur la base des jours ouvrés : du lundi au vendredi – sauf jours fériés.

Soyez prévoyants en période de fêtes car les temps de transport peuvent légèrement augmenter, sans que nous puissions y remédier. Merci de le prendre en compte.

Si vous ne recevez pas votre commande à temps, contactez-nous et nous ferons la recherche de votre colis avec son numéro de suivi. Mais rassurez-vous, pour le moment aucun colis n’a été perdu !

Les risques liés au transport sont couverts sous la condition que l’acheteur ait vérifié les produits à l’arrivée et ait exercé, s’il y a lieu, ses recours contre le transporteur sous 48 heures, même en cas d’expédition franco. Pour plus d’informations sur le service Colissimo de la Poste, vous pouvez vous rendre sur leur site.

Pour les livraisons à destination de pays non-couverts par notre procédure de commande et pour toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter.